রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখি

89bd9 এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি জমা মোবাইল ওয়ালেট থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা জানি bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার…

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষাতথ্য সংরক্ষণ নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা
89bd9 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রবেশাধিকার চাইলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। dhaka এবং চট্টগ্রাম জুড়ে খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি সমাধান করবে এবং যেকোনো তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ পরিচালনা করবে।

ইমেল সাপোর্ট

support@89bd9 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল অন্তর্ভুক্ত করুন। ৪৮ ঘন্টার মধ্যে একটি বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া পাবেন আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে।

সরাসরি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'ডেটা অ্যাক্সেস' ট্যাপ করুন, এবং আপনার সঞ্চিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়।

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন এবং তথ্য ধারণ নীতি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের অধীন থেকে তৈরি হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যাংকিং প্রক্রিয়াকারী প্রবেশাধিকার রাখে। কুকিজ এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ আপনার মোবাইল…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। লগইন ডেটা, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং প্রতিটি ডিপোজিট-উত্তোলন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে।

পেমেন্ট তথ্য বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং পিন সরাসরি 89bd9 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ তৃতীয় পক্ষের ব্যাংকিং স্থানান্তর প্রোটোকলের মাধ্যমে ঘটে।

ডিভাইস এবং কুকি নীতি

ব্রাউজার এবং অ্যাপ কুকিজ আপনার ভাষা পছন্দ এবং লগইন অধিবেশন সংরক্ষণ করে, কিন্তু কখনো আর্থিক তথ্য রাখে না। লগ আউট করলে, ডিভাইস-স্তরের তথ্য সাফ করা হয়।

তথ্য ধারণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত লেনদেন এবং গেম ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখা হয়।

অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে গেম লগ এবং ব্যক্তিগত নথি সরিয়ে দিই, আইনি ট্যাক্স রেকর্ড ব্যতিক্রম।

বৃহত্তর প্রবেশাধিকার এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট যোগাযোগ করুন; আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে 89bd9 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি রয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই হলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দল জিজ্ঞাসা করুন।

প্রতিটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্যাংকিং প্রক্রিয়াকারী এবং 89bd9 অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশাধিকার রাখেন। আপনার পিন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বিভাগে যান, বা সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি PDF বা CSV কপি ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম লগ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। ট্যাক্স এবং লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

না। আমরা আপনার গেম প্লে ডেটা, ব্যালেন্স বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে।

হ্যাঁ। 89bd9 অ্যাপ থেকে প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন সার্ভারে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। অ্যাপ-স্তরের কুকিজ শুধুমাত্র অধিবেশন ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা' নির্বাচন করুন। আপনি ইমেল যোগাযোগ, কুকিজ পছন্দ এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সম্মতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কাঠামোগত পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অনুশীলন করি। আপনার প্রবেশাধিকার এবং সুরক্ষা অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রাসঙ্গিক স্থানীয় আইন দ্বারা শাসিত।